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Políticas de la tienda

En TeytalFit queremos que nuestros clientes reciban el mejor servicio durante su compra para que siempre quieran volver con nosotros. Por eso creemos que las políticas de nuestra tienda deben ser justas, claras y transparentes. A continuación encontrarás una lista con nuestras políticas. Si hay alguna información que no se encuentre en la lista, contáctanos y te ayudaremos.

Envíos y entregas

Lo que necesitas saber

Actualmente enviamos con Correos y Correos Express por lo que en la pantalla de pago podrás elegir si tu pedido llega a casa o a la oficina de Correos de tu barrio, además para garantizar la entrega si no estuvieras en casa siempre te dejarán el paquete en la oficina de Correos para recoger.

Devoluciones y reembolsos

Todo lo que necesitas saber

Tiene usted 14 días para devolver el producto una vez lo ha recibido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe usted contactar con nosotros dentro del plazo de 14 días por correo electrónico al hola@teytal.com.

Una vez recibido el o los productos que usted quiere devolver procederemos a realizar el reembolso de su compra incluido los gastos de envío que usted pagó. Una vez tengamos los productos el reembolso se efectuará en un plazo nunca superior a 5 días por el mismo medio por el que usted pagó o transferencia bancaria.

Recuerde que los productos de alimentación que estén en buen estado, si han sido abiertos no se permite su devolución. Puede encontrar su fecha de caducidad y lote en la parte trasera del paquete.

Los productos de no alimentación puede ser devueltos siempre y cuando aun no hayan sido usados.

El coste del envío para su devolución corre a cargo del comprador.

Si el pedido fue enviado y nunca lo acepta o recoge le devolveremos el coste de los productos pero si abonó gastos de envío no serán devueltos, nosotos pagaremos los gastos de devolución.

Puede realizarnos un Bizum al número que le indiquemos una vez solicitada la devolución, generalmente de un coste de 3.79€ o una transferencia al número de cuenta que le facilitaremos.

Si se trata de un producto digital como música, libros, pdf, documentos de texto o formatos similares no se realizan devoluciones. Si el producto forma parte de un pack o set de productos y quiere devolver el set, se le cobrará el producto digital al precio que marque en la web en el momento en que hizo su compra.

En el caso de la dieta que es gratis si se adquiere el pack y este es devuelto la dieta deja de ser gratis para cobrar el precio que marcaba la web el día que hizo su pedido.

Si tiene dudas, puede preguntarnos en hola@teytal.com

La privacidad en TeytalFit

Tus datos están seguros

En Teytal no tenemos acceso a sus datos bancarios, de tarjeta ni métodos de pago. Pagar en nuestra web https es seguro y tenemos los certificados de seguridad necesarios para garantizar tu seguridad y privacidad.

La privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia para el correcto funcionamiento del negocio.

​Envío Gratis en Pedidos de 29.99€ Ver tarifas de envío y métodos de pago.

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