Tiene usted 14 días para devolver el producto una vez lo ha recibido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe usted contactar con nosotros dentro del plazo de 14 días por correo electrónico al hola@teytal.com.

Una vez recibido el o los productos que usted quiere devolver procederemos a realizar el reembolso de su compra incluido los gastos de envío que usted pagó. Una vez tengamos los productos el reembolso se efectuará en un plazo nunca superior a 5 días por el mismo medio por el que usted pagó o transferencia bancaria.

Recuerde que los productos de alimentación que estén en buen estado, si han sido abiertos no se permite su devolución. Puede encontrar su fecha de caducidad y lote en la parte trasera del paquete.

Los productos de no alimentación puede ser devueltos siempre y cuando aun no hayan sido usados.

El coste del envío para su devolución corre a cargo del comprador.

Si el pedido fue enviado y nunca lo acepta o recoge le devolveremos el coste de los productos pero si abonó gastos de envío no serán devueltos, nosotos pagaremos los gastos de devolución.

Puede realizarnos un Bizum al número que le indiquemos una vez solicitada la devolución, generalmente de un coste de 3.79€ o una transferencia al número de cuenta que le facilitaremos.

Si se trata de un producto digital como música, libros, pdf, documentos de texto o formatos similares no se realizan devoluciones. Si el producto forma parte de un pack o set de productos y quiere devolver el set, se le cobrará el producto digital al precio que marque en la web en el momento en que hizo su compra.

En el caso de la dieta que es gratis si se adquiere el pack y este es devuelto la dieta deja de ser gratis para cobrar el precio que marcaba la web el día que hizo su pedido.

Si tiene dudas, puede preguntarnos en hola@teytal.com