Recopilación de preguntas de los clientes. | Teytal

Recopilación de preguntas de los clientes.

Teytal TésApr 21, '2099 comments

Antes de que alguien se ofenda matizo que yo también soy cliente, de los pesados que llaman y dan la turra, de los que se enfadan cuando hay un retraso y la lían por teléfono, pero desde que me encargo del servicio de atención al cliente e Teytal he aprendido a que nosotros, los humanos, tenemos que ser más pacientes.

Hay preguntas que quizá muchos de nosotros damos por hecho su respuesta pero debemos entender que no todo el mundo tiene la misma habilidad con Internet.

También hay otro tema y es que odio que como cliente me respondan un copia y pega genérico carente de personalidad. Yo siempre intento evitar ese copia y pega de verdad, pero a veces es inevitable cuando recibes tantos mensajes, emails y Whatsapp con la misma pregunta.

Preguntas que me hacen más de 30 veces al día por Instagram.

- ¿Cuánto vale?

- El precio se puede ver entrando en nuestra tienda teytal.com

 - ¿Cómo puedo comprarlo?

- Desde nuestra tienda teytal.com

 -¿Cuánto vale el envío?

-Tal como indica la portada de la tienda nada más entrar 35€ envío gratis, si no, 3.50€.

 - Veo que en el pack ahorro, me da para elegir sabores, ¿puedo marcar los que quiera?

- Claro.

 -¿Puedo pagar con tarjeta?

- Claro, todos nuestros métodos de envío se especifican en la web.

 - Es mi primera compra, ¿me dais un descuento? si no, no os compro.

- Jop.

 - Soy influencer, ¿puedo recibir productos gratis para enseñarlos?

- No.

 

¿Qué tipo de clientes sois? Dejad un comentario si sois de las enfadadizas como yo.

 

 

Comentarios (99)

Yolanda on Nov 25, '20

Como se paga por Bizum no encuentro la opcion en la web,y tampoco a la hora de hacer el pago

egozeqne on Sep 26, '20
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aluyusiqo on Sep 26, '20
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sVLMDQtdFp on Sep 24, '20

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chnQzkXJY on Sep 24, '20

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jkWiCecl on Sep 24, '20

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FgUIAvbkR on Sep 24, '20

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finSytBRCdX on Sep 18, '20

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TlfVXBPgiUhRGoLz on Sep 18, '20

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jXeQADuP on Sep 18, '20

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